家，是避风的港湾，是心灵的归处。但生活中，总难免有磕碰、有风雨、有难解的心结。

在宣城，有这样一群“娘家人”——她们把调解室搬到群众家门口，用温情化解矛盾，用实干守护平安。

即日起，宣城市妇联将推出2025年度省级 “皖家平安”婚姻家庭纠纷调解室工作系列展播，带你走进4家各具特色的婚姻家庭纠纷调解室。这里有“拉家常”的姐妹谈心，有多部门联动的硬核守护，有回访关爱的长情陪伴……一个个握手言和的故事，见证着基层治理的温度与力量。

宣州区狸桥镇“握手言和”调解室

以温情解矛盾 以实干护平安

宣州区狸桥镇积极探索新时代“枫桥经验”新实践，坚持以“和为贵”传统文化为根基，打造“握手言和”基层治理品牌，将调解室建在群众家门口，把服务送到妇女儿童身边，让基层治理更有温度、更具实效。

多元联动，闭环服务暖民心

“握手言和”调解室整合镇综治、司法、公安、妇联、法律顾问、“五老”人员等多方力量，组建专业化婚姻家庭纠纷调解队伍，推行“早发现、早介入、早调解、早回访”闭环工作机制，常态化开展上门走访、排查预警、现场调解、跟踪回访、关爱帮扶一体化服务。2025年以来，共摸排婚姻家庭矛盾纠纷22起，成功化解20起，化解率达90%以上。

精准施策，温情调解促和睦

调解室坚持常态化下沉走访，建立“一户一档、一事一记”台账，做到底数清、情况明。在调解中，以“拉家常、姐妹谈”方式先疏导怨气、再化解矛盾，充分尊重当事人隐私与情绪。今年3月，唐某因家庭矛盾产生轻生倾向，调解室迅速启动应急响应，镇妇联联合派出所连续多日上门安抚，终于让她打开心结。随后将夫妻双方请进调解室，引导换位思考、理性沟通，最终二人握手言和。对涉法涉诉纠纷，坚持情理法相结合，定制个性化化解方案。去年6月，宋女士因家暴求助，调解室立即启动多部门联动，派出所出具家庭暴力告诫书，司法所指派律师提供法律援助，妇联全程陪伴疏导，帮助她顺利解除婚姻关系，实现“握手”解怨、“言和”新生。对已化解纠纷，实行“必回访、常关注”制度，持续跟进家庭关系改善情况，落实困难帮扶，坚决防止问题反弹。

以家庭小平安，筑牢全镇大稳定

通过常态化开展调解疏导、家风宣传、普法教育等活动，“以和为贵、互敬互爱”的文明家风在狸桥镇蔚然成风。婚姻家庭纠纷化解率保持在90%以上，群众对调解工作的认可度、满意度持续提升。狸桥镇“握手言和”调解室将婚姻家庭纠纷调解深度融入基层治理，切实打通服务妇女儿童“最后一公里”，以家庭“小平安”筑牢全镇“大稳定”。