滁州市南谯区腰铺镇梅铺社区地处城乡结合部，辖区流动人口基数大、育龄家庭集聚，困境妇女儿童和待业妇女服务需求突出。社区坚持党建带妇建，以皖家幸福驿站为主阵地，整合盘活各类阵地、院校、社会组织资源，搭建线上线下一体化服务平台，为辖区广大家庭提供家门口一站式、多元化综合服务，以家庭服务赋能基层治理现代化。

一、整合多方资源，夯实驿站运营基础

盘活现有阵地，实现空间集约利用。坚持党建统领，整合党群服务中心、新时代文明实践站、养老服务站、妇女儿童之家、阳光驿站等现有场地，统筹盘活 1700 余平方米服务空间，推行“一站多能、一室多用”运营模式，推动阵地共用、功能整合、效能提升。

深化联动共建，凝聚协同服务力量。深化校社、社企合作，对接滁州学院、滁州城市职业学院专业师资，联动母婴机构、职业学校、巾帼社会组织等20余家共建单位，组建专业化志愿服务队伍，构建“社区统筹、高校赋能、机构支撑、志愿参与”的协同服务体系。

创新双线模式，拓宽服务覆盖范围。线下依托实体驿站阵地，线上依托“梅家乐・幸福说”和美乡村直播间，累计开展公益直播课程22场，线上观看量超万人次，突破场地限制，扩大驿站服务辐射面。

二、精准分类施策，做实驿站四项核心服务

深耕家庭教育支持，厚植家教家风根基。针对辖区家庭科学育儿刚需，常态化开设科学育儿、亲子沟通、家风建设公益课堂22场；开办暑期爱心托管班、特色亲子实践营40期，服务覆盖未成年人500余人次。通过课程与实践活动引导家长树立科学育儿理念，密切亲子关系。

聚焦特殊群体帮扶，筑牢民生保障底线。开展“爱心妈妈”结对关爱行动，为27名困境、流动儿童提供陪伴关怀、成长护航服务；建立困境妇女动态摸排机制，精准对接帮扶政策，常态化开展困难救助、维权普法，切实保障特殊妇女儿童权益。

开展巾帼技能赋能，助力妇女就业增收。针对待业女性、全职宝妈就业需求，开设非遗竹编、手工钩织、养老护理等技能培训9期，覆盖妇女150余人次，同步普及灵活就业、居家创业渠道，帮助28名妇女习得技能、实现就近增收。

推进家庭文明创建，融洽邻里社群关系。依托驿站开展各类邻里实践活动，打通本地居民与流动人口交流渠道，促进群体融合，培育守望相助、和睦友善的邻里新风，以和美家庭建设带动社区文明提升。

三、健全闭环机制，推动驿站服务赋能基层治理

依托驿站阵地，搭建基层治理前沿平台。将皖家幸福驿站作为基层治理服务窗口，融合家庭服务与社区治理，以各类主题活动拉近邻里距离，化解群体隔阂，涵养文明和谐社区氛围。

前置民情收集，就地化解家庭邻里矛盾。将驿站设为民情收集站点，累计收集群众诉求、邻里纠纷21件，全部就地协调处置，矛盾化解率100%，做到小事不出驿站、问题源头化解。

完善运营闭环，动态优化服务供给。建立“需求摸排—活动开展—反馈优化”闭环工作机制，定期梳理群众意见建议，动态调整驿站课程、活动类型与服务形式，持续提升服务精准度与群众满意度。

下一步，社区将持续擦亮皖家幸福驿站品牌，不断丰富服务载体、延伸服务触角、提供综合服务，以千家万户“小和谐”汇聚社区基层“大治理”，切实提升辖区居民的幸福感、获得感与归属感。