一张小桌、几条板凳、一壶清茶，门前月下，邻里乡亲围坐闲谈、敞开心扉，积压数月的邻里隔阂就地消融。这是绰庙社区“村嫂”调解队依托“板凳会”接地气调处基层矛盾的生动写照。近日，社区一桩由无心闲话引发、僵持许久的邻里纠纷，经由“村嫂”调解室柔性暖心调处圆满化解，既解开群众郁结心结、修复邻里温情，也为社区“三治融合”基层治理实践写下鲜活注脚。

这场持续两个月的邻里矛盾，缘起一句无心玩笑闲话。绰庙社区居民王某、赵某为紧邻邻居，因一句玩笑话，双方过度较真，想到心生不满，多次言语争执，矛盾持续升级，直至无奈报警求助。

掌握纠纷起因、摸清症结后，调解队在社区“三治小屋”会商研判，精准拿捏两人性格特点，敲定调解方案。为顾及双方脸面、弱化调解严肃性，调解员择取夜间闲暇时段，在院落开设简易“板凳议事会”，依托女性独有的细腻心思、充足耐心，共情双方情绪、拆解矛盾症结，循序渐进疏导对立情绪。暖心沟通直击心底，两名当事人放下执拗与偏见，当场冰释前嫌，纷纷表态：“过去的事不提了，咱们还是好邻居。”夜色之中掌声响起，这场拉锯数月的邻里纠纷彻底画上圆满句号。

这样的场景，在“村嫂”调解队的工作中并不鲜见。她们用女性特有的细腻、耐心和亲和力，把矛盾纠纷化解在灶台边、田埂上、板凳旁。一张板凳，拉平了身段，也拉近了心与心的距离；一杯热茶，暖了手，也暖了情。

“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”眼下，石杨绰庙“村嫂”调解室将矛盾纠纷调解与“板凳会”“议事长廊”“三治小屋”等载体深度融合，正成为当地践行新时代“枫桥经验”的一道亮丽风景。而这每一次握手言和的背后，靠的正是那份割舍不断的邻里情谊。正如“村嫂”调解室负责人吴晓容所说：“邻里之间哪有解不开的仇？缺的只是一个能坐下来说话的地方，和一个愿意听你说话的人。”而这正是基层治理最温暖、最持久的力量。